Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site www.baynastudio.com. En validant une commande, le client accepte les présentes conditions sans réserve.

2. Produits

Les produits vendus sur BAYNA sont décrits avec soin. De légères différences peuvent exister entre les visuels et les articles livrés (éclairage photo, fabrication internationale). Tous les produits sont soumis à disponibilité.

3. Prix

Les prix sont indiqués en CHF, EUR ou USD selon la localisation du client, TTC et hors frais de livraison. BAYNA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande validée implique une obligation de paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement. BAYNA se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de stock, de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, …)
• TWINT (Suisse)
• PayPal

Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées ; aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

6. Livraison

Les produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs (dropshipping). Délais estimés : 4 à 21 jours ouvrables selon le pays. BAYNA décline toute responsabilité en cas de retards dus à la douane, à des grèves ou à tout événement indépendant de sa volonté.

7. Droit de retour et rétractation

Conformément à la législation suisse, aucun droit de rétractation n’est imposé. Toutefois, BAYNA accorde un délai de 14 jours après réception pour demander un retour, sous réserve :

• Produit non porté, non lavé, dans l’emballage d’origine
• Demande envoyée à contact@baynastudio.com avec preuve d’achat

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

8. Remboursements

En cas de retour accepté, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine dans un délai maximum de 10 jours ouvrables après réception et vérification du produit.

9. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Elles servent uniquement au traitement des commandes, à la communication client et, si autorisé, à l’envoi d’offres personnalisées.

10. Responsabilité

BAYNA ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site ou à une mauvaise utilisation des produits. Aucune indemnité ne sera due en cas d’erreur de stock, de rupture de produit ou de dysfonctionnement technique indépendant de notre contrôle.